Kenhnghesi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ của Kenhnghesi.
Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trên nền tảng của Kenhnghesi. Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại.
- Tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin tài khoản.
- Thông tin hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm lịch sử truy cập và tương tác.
- Bất kỳ thông tin nào bạn tự nguyện cung cấp thông qua các biểu mẫu hoặc giao dịch trên nền tảng.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng để:
- Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản.
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện, hoặc các thông tin quan trọng khi có sự đồng ý của bạn.
- Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hỗ trợ trong các trường hợp cần thiết.
Cam kết bảo mật thông tin
Kenhnghesi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
- Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống an toàn với công nghệ mã hóa hiện đại.
- Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin của bạn và phải tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật của chúng tôi.
- Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.
Quyền lợi của người dùng
Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
- Truy cập và kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
- Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng thông tin cá nhân trong các trường hợp cụ thể.
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh để bảo vệ quyền riêng tư.
Trách nhiệm của người dùng
Bạn cần bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu bạn phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc mất bảo mật, hãy thông báo ngay cho Kenhnghesi để được hỗ trợ kịp thời.
Thay đổi chính sách bảo mật
Kenhnghesi có quyền thay đổi, chỉnh sửa chính sách bảo mật này để phù hợp với sự phát triển của dịch vụ và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng của chúng tôi. Người dùng được khuyến khích kiểm tra thường xuyên để cập nhật.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@kenhnghesi.vn
- Hotline: 1900 9999 (8:00 – 22:00, tất cả các ngày trong tuần)
- Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà Star City, 123 Đường Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Kenhnghesi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, mang đến một môi trường an toàn và đáng tin cậy. Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của bạn và luôn sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết.